Informasjon vi samler inn

Informasjon du gir oss

Navn og kontaktdetaljer (e-post, telefonnummer)
Adresseinformasjon for renholdsoppdrag
Informasjon om renholdsbehov og spesifikke ønsker
Betalingsinformasjon (behandles sikkert gjennom betalingsleverandør)

Informasjon som samles inn automatisk

Informasjon om enhet og nettleser
IP-adresse og geografisk plassering
Informasjon om bruk av våre nettsider

Hvordan vi bruker informasjonen

For å levere renholdstjenester og administrere avtaler
For å behandle betalinger og fakturering
For å kommunisere med deg om dine renholdsoppdrag
For å forhindre misbruk og sikre våre systemer
For å forbedre våre tjenester og kundeopplevelse

Datalagring og sikkerhet

Alle personopplysninger lagres sikkert på servere i EU/EØS
Kun autorisert personell har tilgang til dine opplysninger
Vi bruker kryptering for å beskytte sensitiv informasjon
Opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige
Vi følger gjeldende norsk lovverk for datalagring

Deling av data med samarbeidspartnere

Ja, vi deler din henvendelse med kvalifiserte renholdsfirmaer. JK Renhold formidler kontakt mellom kunder og profesjonelle renholdsleverandører. Når du sender inn en forespørsel, deler vi dine kontaktopplysninger (navn, e-post, telefon, adresse og beskrivelse av oppdraget) med våre samarbeidspartnere slik at de kan gi deg tilbud.

Viktig: Vi deler aldri din informasjon med tredjeparter for markedsføring uten ditt samtykke. Kun godkjente renholdsfirmaer som skal gi deg pristilbud får tilgang til dine kontaktopplysninger.

Vi bruker også følgende tekniske tjenester for drift:

Renholdsfirmaer: For å gi deg tilbud på renhold og flyttevask
Betalingsleverandører: For sikker behandling av betalinger
Regnskapssystem: For fakturering og regnskapsføring
CRM-system: For kundeadministrasjon og oppfølging
Firebase (Google Cloud): Sikker lagring av kundehenvendelser i EU/EØS

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter vedrørende dine personopplysninger:

Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
Rett til å korrigere uriktige eller ufullstendige opplysninger
Rett til å be om sletting av dine personopplysninger
Rett til å motta en kopi av dine opplysninger i et maskinlesbart format
Rett til å gjøre innvendinger mot behandling av dine opplysninger
Rett til å trekke tilbake samtykke til behandling

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på post@jkrenhold.no

Datasikkerhet

Vi bruker HTTPS-kryptering for all dataoverføring
Sensitive opplysninger krypteres ved lagring
Vi har strenge adgangskontroller og rutiner for datasikkerhet
Regelmessig sikkerhetsgjennomgang og oppdatering av systemer
Alle ansatte er underlagt taushetsplikt

Kontakt Oss

Har du spørsmål om vår personvernpraksis eller ønsker å utøve dine rettigheter? Ta kontakt med oss på post@jkrenhold.no

Personvernerklæring