Vilkår for Tjenester

1. Aksept av Vilkår

Ved å bruke JK Renhold ("Tjenesten") godtar du å være bundet av disse vilkårene for tjenester. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, vennligst ikke bruk Tjenesten.

2. Beskrivelse av Tjenesten

JK Renhold er en kunde-til-tjeneste matchingplattform som kobler privatpersoner og bedrifter med kvalifiserte renholdsleverandører i Norge. Vi tilbyr:

• Digital innsending av renholdsforespørsler via skjema
• Automatisk leadscoring og kvalifisering basert på behov
• Manuell matching med passende renholdsleverandører
• Formidling av kontaktinformasjon til kvalifiserte leverandører
• Oppfølging og støtte gjennom tilbudsprosessen

Tjenesteområder:

Tjenestetyper: Vaskehjelp, Flyttevask, Renhold, Kontorvask, Vindusvask, Hjemmerengjøring, Rengjøring, Trappevask, Fasadevask, Byggvask

Geografisk dekning: Oslo, Drammen, Tønsberg, Sandefjord, Fredrikstad, Skien, Kongsberg, Larvik, Horten, Porsgrunn og Holmestrand

3. Kundeinnsending og Prosess

For Kunder:

• Ingen konto påkrevd for å sende inn renholdsforespørsler
• Fyll ut digitalt kontaktskjema med detaljer om renholdsbehov
• Du mottar en e-postbekreftelse umiddelbart etter innsending
• JK Renhold manuell vurderer og matcher din forespørsel
• Kvalifiserte leverandører kontaktes og gis din kontaktinformasjon
• Du blir normalt kontaktet av leverandører innen 24 timer

Datainnsamling og Bruk:

• Vi samler inn kontaktinfo, eiendomsdetaljer, tidsramme og budsjett
• Informasjonen brukes til leadscoring og matching med passende leverandører
• Kun relevante leverandører får tilgang til din kontaktinformasjon
• Din forespørsel lagres sikkert i vår database for oppfølging

4. Akseptabel Bruk

Du godtar å ikke:

• Sende falske eller villedende informasjon om renholdsbehov
• Forstyrre eller misbruke tjenesten
• Bruke tjenesten for spam eller uønsket reklame
• Opprette falske forespørsler eller prøve å svindle renholdsleverandører
• Opprette flere konti for å omgå restriksjoner
• Bruke automatiserte systemer eller roboter for å få tilgang til tjenesten

5. Informasjonseierskap

• Du behandler eierskap til all informasjon du sender inn via JK Renhold
• Ved å sende inn informasjon, gir du JK Renhold lisens til å lagre, behandle og formidle denne informasjonen for å tilby Tjenesten
• Du garanterer at du har rett til å dele all informasjon du sender inn
• Kunder er ansvarlige for informasjonen de sender inn i sine forespørsler

6. Tjenestemodell

For Kunder:

• Send inn renholdsforespørsler uten konto
• Motta tilbud fra kvalifiserte renholdsleverandører
• Kontaktinformasjon deles kun med relevante leverandører
• Ingen kostnader for å sende inn forespørsler

For Leverandører:

• Konto påkrevd for å motta kundeforespørsler
• Tilgang til kvalifiserte leads i ditt område
• Mulighet for å gi tilbud direkte til kunder
• Administrer dine tilbud og kundekontakter

7. Kundens Rettigheter og Forpliktelser

Kansellering og Endring:

• Du kan kansellere din forespørsel når som helst før du har inngått avtale med leverandør
• Kontakt JK Renhold for å stoppe videre formidling av din kontaktinformasjon
• Når du har inngått avtale direkte med leverandør, gjelder leverandørens egne vilkår

Forpliktelser:

• Gi nøyaktig og fullstendig informasjon i kontaktskjemaet
• Være tilgjengelig for kontakt fra leverandører etter matching
• Respektere leverandørers tid og reisekostnader ved befaring
• Gi JK Renhold tilbakemelding på mottatte tilbud og opplevelse

8. Datalagring og Sletting

Lagringstid:

• Kundeforeespørsler lagres i inntil 90 dager etter innsending
• Kontaktinformasjon til matched leverandører lagres for oppfølging
• Analytiske data lagres i inntil 12 måneder for forbedring av tjenesten

Dine Rettigheter:

• Du kan be om sletting av dine personopplysninger når som helst
• Kontaktinformasjon som allerede er delt med leverandører kan ikke tilbakekalles
• Vi bekrefter sletting innen 30 dager etter mottatt forespørsel

9. Kun Leadsgenerering - Ansvarsfraskrivelse

Viktig: JK Renholder er utelukkende en leadsgenereringstjeneste og er ikke en renholdsbedrift. Vi formidler kun kontakt mellom kunder og renholdsleverandører.

• Ikke ansvarlig for renholdstjenester: Vi er ikke ansvarlig for kvaliteten, utførelsen eller resultatet av selve renholdstjenestene som utføres av tilknyttede leverandører
• Ingen kontrakt med kunder: JK Renhold har ingen kontraktsmessig forpliktelse direkte mot kunder for renholdsarbeid
• Tredjepartsforhold: Alle avtaler om renholdsarbeid inngås direkte mellom kunde og renholdsleverandør
• Ingen garanti for leverandører: Vi gir ingen garantier for kvaliteten, påliteligheten eller profesjonaliteten til renholdsleverandører i vårt nettverk
• Kundens ansvar: Kunder er selv ansvarlige for å verifisere leverandørers kvalifikasjoner, forsikringer og referanser

10. Generelt Ansvarsfraskrivelse

JK Renhold tilbys "som den er" uten noen form for garantier. Vi er ikke ansvarlige for tap av data, skader eller tap som oppstår som følge av bruk av Tjenesten. Vårt ansvar begrenser seg utelukkende til leadsgenereringstjenesten.

11. Endringer i Vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Fortsatt bruk av Tjenesten etter endringer utgjør aksept av de nye vilkårene. Vi vil varsle registrerte brukere om betydelige endringer via e-post.

12. Gjeldende Lov

Disse Vilkårene skal reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i norske domstoler.

13. Kontakt

For spørsmål om disse Vilkårene, kontakt oss på: post@jkrenhold.no