Skreddersydd hjemmerengjøring til ditt hjem i Trondheim - akkurat som du vil ha det.
Alle hjem er forskjellige. Alle familier har ulike behov. Derfor tilbyr vi ikke bare standardvask - vi tilpasser oss dine ønsker og din livssituasjon.
DIN HVERDAG, VÅRE RUTINER:
Vi tilpasser oss ditt liv, ikke omvendt:
TIDSPUNKT SOM PASSER DEG: • Morgen (7-10): Klart før du kommer hjem fra jobb • Formiddag (10-14): Standard tid, ofte best pris • Ettermiddag (14-18): Passer deg som jobber skift • Kveld (18-21): Mot tillegg, men mulig ved behov • Helg: Tilgjengelig mot helgetillegg
FREKVENS ETTER DITT BEHOV: • Ukentlig: Alltid perfekt rent • Annenhver uke: Balanse mellom pris og renhold • Månedlig: Basisvedlikehold • Sesong: Vår/høst storrengjøring • Én gang: Før/etter arrangementer
I Trondheim ser vi at mange har behov for: studenthybler og små leiligheter - to store flyttebølger årlig (mai og august). Vi tilpasser våre tjenester til de lokale behovene.
TILPASS HVERT ROM:
Du bestemmer hva som er viktigst:
KJØKKEN: Standard: Benkepl ater, komfyr, gulv, søppel Tilvalg: Kjøleskap innvendig, ovn innvendig, skap utvendig, vinduer
SOVEROM: Standard: Støvsuging, støvtørking, gulvvask Tilvalg: Skifte sengetøy, inne i skap, vinduer, under senger
BAD: Standard: Toalett, servant, dusj, gulv Tilvalg: Fuger dyperengjøring, avløp, skap innvendig
EKSTRA OPPGAVER: • Vinduspuss innvendig/utvendig • Gardiner ned/opp (vaskes eksternt) • Kjøleskap og fryser tining/vask • Skap innvendig • Veggvask (hele eller flekker)
SPESIELLE HENSYN OG ØNSKER:
VI TILPASSER OSS:
PRODUKTPREFERANSER: ✓ Allergivennlige/parfymefrie produkter ✓ Økologiske/miljøvennlige alternativer ✓ Dine egne produkter (hvis du foretrekker det) ✓ Unngå spesifikke ingredienser
OVERFLATER: ✓ Parkettgulv med spesialbehandling ✓ Marmor/naturstein (pH-riktige produkter) ✓ Antikviteter og verdifulle gjenstander ✓ Følsomme materialer
FAMILIESITUASJON: ✓ Spedbarn (ekstra grundig, hypoallergent) ✓ Astma/allergi (HEPA-filtre, spesialprodukter) ✓ Kjæledyr (ekstra hårfjerning, luktbekjempelse) ✓ Eldre familiemedlemmer (ekstra hensyn)
Typisk for Trondheim: vår: flyttevask-rush når studenter drar hjem (mai) - moholt, berg og steinan. Vi kjenner de lokale utfordringene og tilpasser oss.
FLEKSIBILITET NÅR LIVET SKJER:
Vi forstår at planene endrer seg:
ENDRE AVTALER: • Gi beskjed senest 24t før = gratis endring • Akutt sykdom/nødsituasjon = vi er fleksible • Ferie/reise? Pauser vask enkelt • Vil ha ekstra gang? Booker raskt
SESONGMESSIGE JUSTERINGER: • Ekstra i pollensesongen (allergi) • Grundigere i vintermånedene (salt, grus) • Lettere sommerrenhold (lite hjemme) • Før/etter høytider (gjester)
LIVSFASEENDRINGER: • Nytt barn? Vi øker frekvens midlertidig • Barn flyttet ut? Kanskje mindre omfattende • Hjemmekontor nå? Annet tidspunkt • Helseutfordringer? Vi tilpasser oppgaver
KOMMUNIKASJON SOM FUNGERER:
Du velger hvordan vi holder kontakt:
PRIMÆRKONTAKT: • SMS (rask respons) • E-post (detaljert informasjon) • Telefon (foretrekker prat) • App (hvis vi tilbyr det)
HVA VI KOMMUNISERER: • Bekreftelse før hvert besøk • Varsling ved ankomst/avreise • Oppdatering hvis noe ekstra gjøres • Oppfølging om du har spørsmål
DIN TILBAKEMELDING: • Etter hver jobb: Rask vurdering (valgfri) • Jevnlige oppfølginger: Fornøyd? Justeringer? • Direkte linje til vaskeren din • Kundekontakt for mer omfattende saker
SAMME VASKER = BEDRE SERVICE:
Kontinuitet gir mange fordeler:
1. KJENNER HJEMMET DITT Etter 3-4 ganger vet vaskeren: • Hvor alt er (utstyr, produkter) • Hva du prioriterer • Spesielle hensyn • Mest effektiv rutine
2. BYGGER RELASJON • Gjenkjennelse og trygghet • Mindre forklaring nødvendig • Kan gi beskjed direkte • Føles naturlig
3. BEDRE RESULTAT • Lærer dine preferanser • Justerer over tid • Ser hva som fungerer best • Kontinuerlig forbedring
BYTTE VASKER: Funker det ikke? Vi bytter uten spørsmål. Kjemi mellom folk er viktig.
PRØVEPERIODE UTEN BINDING:
Start trygt:
FØRSTE MÅNED: • Ingen binding (kan avslutte når som helst) • Test om service passer deg • Juster og tilpass underveis • Evaluér etter 2-3 ganger
ETTER PRØVEPERIODEN: • Fortsett uten langtidskontrakt • Eller bind deg 6-12 mnd (litt bedre pris) • Alltid 1 måned gjensidig oppsigelse
SPESIELLE SITUASJONER:
Vi har erfaring med mange ulike behov:
FUNKSJONSHEMMING: • Tilpasset opplegg for rullestolbrukere • Ekstra tid hvis noen trenger å være til stede • Forståelse for spesielle behov
PSYKISK HELSE: • Respekt for private forhold • Diskresjon og empati • Jevn rutine kan være betryggende • Mindre krav til kunden selv
SYKDOM/REHABILITERING: • Midlertidig økt frekvens • Ekstra grundighet (hygiene) • Fleksibilitet med tid • Lett å pause/gjenoppta
ROTETE/FORSØMT: • Ingen døm ming - vi er her for å hjelpe • Gradvis forbedring over tid • Ekstra innsats første gang(ene) • Så vedlikehold = mye lettere
PRAKTISK INFORMASJON:
HVA DU TRENGER Å GJØRE: ✓ Gi tilgang til hjemmet (nøkkel eller være hjemme) ✓ Informere om spesielle forhold første gang ✓ Gi beskjed om endringer
HVA VI ORDNER: ✓ Alle produkter og utstyr ✓ Planlegging av effektiv rutine ✓ Tilpasninger etter dine ønsker ✓ Oppfølging og kvalitetskontroll
EKSTRAKOSTNADER? • Standardopplegg: Alt inkludert i prisen • Spesialoppgaver: Pris oppgis på forhånd • Tilvalg: Transparent prisliste • Ingen skjulte kostnader
For deg i Trondheim: Vi kjenner området og tilpasser oss lokale forhold. Det gjør at vi kan gi enda bedre og mer relevant service.
KUNDETILBAKEMELDINGER:
"De tilpasset seg perfekt til min arbeidshverdag. Kommer når det passer meg."
"Jeg har allergi - de bruker spesielle produkter uten at jeg må be hver gang."
"Samme vasker hver gang. Hun vet hvordan jeg vil ha det. Perfekt!"
"Jeg har hjemmekontor - de er stille og effektive mens jeg jobber."
SLIK KOMMER DU I GANG:
1. **Kontakt oss** - fortell om ditt hjem og behov 2. **Vi lager forslag** - tilpasset opplegg med pris 3. **Første møte** - gjennomgang og justering 4. **Start vask** - 1-2 ganger for å finne rytmen 5. **Evaluer og juster** - vi finner det som funker best
Vi ønsker ikke at du skal tilpasse deg oss - vi tilpasser oss deg.
Kontakt oss for en uforpliktende samtale om hvordan vi kan lage en løsning som passer akkurat ditt hjem og din hverdag.